Retail Media e inteligencia artificial: la nueva fuente de márgenes para los retailers en Latinoamérica

El sector minorista de América Latina atraviesa un cambio estructural en la forma de obtener beneficios. Frente a la presión sobre los márgenes tradicionales, las cadenas están apostando por el llamado retail media, un modelo que convierte sus plataformas de venta en espacios publicitarios rentables.

El retail media consiste en aprovechar la audiencia y los datos de compra que los minoristas ya poseen para ofrecer publicidad segmentada a marcas y proveedores. De ese modo, el comercio no solo vende productos, sino también acceso directo a sus consumidores.

La incorporación de inteligencia artificial potencia este esquema al permitir una segmentación más precisa, la personalización de las ofertas y una gestión más eficiente de los inventarios publicitarios. Los algoritmos analizan patrones de consumo para maximizar el rendimiento de cada impacto.

Según el análisis publicado por Perú Retail, esta combinación se está traduciendo en una mejora concreta de los márgenes de los retailers en la región, un factor clave en un entorno de competencia intensa y costos crecientes.

El fenómeno replica una tendencia que ya se observa en mercados más maduros, donde grandes plataformas de comercio electrónico han hecho de la publicidad una de sus líneas de negocio más rentables, con márgenes superiores a los de la venta minorista convencional.

Para las cadenas latinoamericanas, el desafío pasa por desarrollar capacidades tecnológicas propias, gestionar de forma responsable los datos de sus clientes y construir relaciones de valor con las marcas anunciantes.

El avance del retail media también plantea interrogantes sobre la privacidad de los consumidores y el uso de la información personal, un aspecto que gana relevancia a medida que estos modelos se expanden en la región.